IP ТЕЛЕФОНИЯ

В настоящий момент ведется разработка Решения «Офисная IP-телефония » на базе:

  • офисной АТС с поддержкой IP
  • IP сервера

 

Планируемая дата запуска Решения – 09.2007

 

IP-сервер:

  • использование бесплатного ПО Linux и Asterisk
  • сервер способен выполнять функции не только телефонной станции, но так же обслуживать информационную сеть компании

 

Функции IP-телефонии:

  • Электронный ресепшен. (Входящий звонок встречается электронным секретарем, предлагающим донабрать внутренний номер, либо подождать ответа оператора)
  • Перевод звонка с любого внутреннего номера на любой внутренний номер всей телефонной сети
  • Парковка звонка.
  • Удержание вызова
  • Конференция с неограниченным количеством участников
  • Возможность набирать номер нажатием одной кнопки, телефонный номер сохранен в справочнике контрагентов Программного комплекса «ПОТОК ERP»
  • Возможность оставлять звуковой отчет о действии прямо из командировки, набрав нужный код на телефоне. Данная опция является дополнением к CRM модулю.
  • Факсовый сервер. Возможность отправить-принять факс без факсового аппарата. Электронный секретарь предлагает «Нажмите 2, чтобы получить прайс», в этом случае, менеджеру клиента выставляется сообщение, т.е. можно позвонить вдогонку за отправленным прайсом с целью получения заявки. Данная опция является дополнением к CRM модулю.
  • Отображение на экране контрагента, визави, сальдо с ним, последние отчеты по нему из CRM модуля, фотографии и логотипа, если они имеются в Базе данных.

Секретарь в режиме реального времени может видеть состояние всех телефонов в офисе, прямо на панели переводить звонки, устраивать конференции. Можно отслеживать длительность звонков, состояние голосовых ящиков, наблюдать запаркованные вызовы.

 

Внимание: законодательство РБ запрещает использовать IP-телефонию для звонков на другие телефоны. Для резидентов РБ решение является внутриофисным.

 

Разработка модуля происходит в рамках проекта комплексной автоматизации офиса.

Клиент: «Внешсбытторг» ЗАО

Внедрение: Проект комплексной автоматизации. >>читать отзыв...


  Карта: Главная > Решения VIPSOFT > IP ТЕЛЕФОНИЯ
Copyright © VIPSOFT All rights reserved